Política de envío

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Puedes copiar y pegar tal cual.

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS (SOLO ESPAÑA)

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español.
No se realizan envíos internacionales ni a apartados postales.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

  • La confirmación del pedido no implica el envío inmediato, sino la aceptación del pedido y el inicio de su preparación.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones orientativas, no garantizadas.

Con carácter general:

  • España peninsular: 2–5 días laborables

  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4–10 días laborables (aprox.)

No nos responsabilizamos por retrasos derivados de:

  • empresas de transporte

  • condiciones meteorológicas

  • festivos

  • picos de demanda

  • causas ajenas a nuestro control

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra.

Salvo obligación legal:

  • los gastos de envío no son reembolsables

  • en caso de devolución, los gastos de envío iniciales no serán reembolsados

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta, completa y accesible.

No nos hacemos responsables de:

  • entregas fallidas

  • retrasos

  • reenvíos

derivados de direcciones incorrectas, incompletas o ausencia del destinatario.

Los costes derivados de un nuevo envío serán asumidos por el cliente.

Entrega y transmisión del riesgo

En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño del pedido se transmite al cliente en el momento de la entrega efectiva del producto en la dirección indicada.

Pedidos no entregados o no recogidos

Si un pedido es devuelto al remitente por:

  • ausencia reiterada del destinatario

  • no recogida en punto de entrega

  • datos incorrectos facilitados por el cliente

podrá gestionarse un nuevo envío previo abono de los gastos correspondientes.

Incidencias en el envío

Cualquier incidencia relacionada con el envío (pedido no recibido, dañado o incompleto) deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido o desde la fecha estimada de entrega.

📧 incidencias@kawaiistuffshop.com

Será necesario indicar el número de pedido y aportar, en su caso, pruebas o fotografías.

Transcurrido dicho plazo, se entenderá que el pedido ha sido recibido correctamente, salvo prueba en contrario.

Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que hayan sido enviados, siempre que el estado del pedido lo permita.

Una vez enviado el pedido, el cliente deberá acogerse a la Política de Devoluciones.